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谁来保证“来电标记”的真实性?

作者:  文章来源:新华网  字体:   发布时间:2018-12-21 10:47:31

当你想拨打警方热线举报违法犯罪,却发现号码显示为“诈骗”;当警方希望通过电话向你了解情况,来电显示上标记的却是“骚扰”。近日有媒体报道,不少拥有号码标记功能的APP,不仅没有帮助用户,反而相当不着调。  

“来电标记”作为防骚扰、防诈骗的“过滤网”,让用户少了不少烦心事儿。这一功能有赖使用者之间相互反馈、互通有无,问题在于,按照一些APP开发商的设计,只要有十来个人对同一号码进行了标记,系统就自动把诸如“骚扰”“诈骗”“中介”“”之类的帽子扣上去。至于会不会存在误判,会不会被别有用心标记,该怎么保证真实性,就没人管了。在这种简单粗暴的标记方式下,每个人都可能成为恶意标注的受害者。  

警方热线成了“诈骗号”,以一种黑色幽默的方式告诉我们:单纯赋予每一位用户“贴标签”的权力,却没有对权力的使用设定门槛和加以监督,也就为“恶”的释放提供了空间。眼下,通过恶意标记获取利益,正在衍生为一条黑色利益链。比如,某些机构对部分号码进行恶意标记,用户要想查询号码标记来源,或者取消电话标记,就必须向它们缴纳一定费用。如此一来,原本防范骚扰电话的“利器”,反而给用户带来了侵扰,甚至沦为犯罪行为的开路工具。  

让“来电标记”名副其实,就必须兴利除弊,对既有乱象及时进行规范。这里,维基百科的经验值得借鉴。作为“人人都能编写的百科全书”,维基百科不但会记录、封禁“破坏者”“恶作剧者”的IP,还设置了网络巡逻员,随时移除错误操作、恢复正确的页面版本,甚至直接锁定对特定词条的编辑功能。相关平台也不妨效仿、学习,一方面提高标记门槛、尽到审核责任,惩治“任性乱标”“恶意标记”的账号,确保号码标记世界杯外围投注官网真实准确;另一方面畅通申诉渠道,及时去除错误标签,避免给用户带来不必要的困扰。(姜忠奇)




责任编辑:刘循源

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